27. 1. 2009
Ministerstvo pro místní rozvoj chce reagovat na zavádějící reportáž TV Nova, která byla odvysílána v hlavní zpravodajské relaci Televizní noviny dne 3. ledna 2009. Téma reportáže byla certifikace kvality v oblasti ubytovacích služeb cestovního ruchu.
Cílem ministerstva pro místní rozvoj je dlouhodobě podporovat zvyšování kvality
poskytovaných služeb v sektoru cestovního ruchu v České republice. Oficiální
jednotná klasifikace ubytovacích zařízení ČR (OJK ČR), na jejíž základě jsou ubytovací
zařízení v ČR certifikována, je dlouhodobě ministerstvem pro místní rozvoj
podporována jako základní nástroj garance poskytovaných služeb v ubytovacích
zařízeních. Hlavním garantem OJK ČR je Asociací hotelů a restaurací ČR,
která transparentním a profesionálním způsobem realizuje celý proces certifikace.
Aktivity, které jsou v oblasti kvality poskytovaných služeb v cestovním
ruchu realizovány komerčními subjekty, MMR vnímá jako přínosné. Z dlouhodobého
hlediska je však nezbytné vytvořit systém, jenž zaštítí oblast kvality cestovního
ruchu systémově na národní úrovni, bude plně respektovat potřeby České republiky
v této oblasti a napomůže lepší orientaci a ochraně klienta.
V současné době proto ministerstvo pro místní rozvoj připravuje v souladu
se schválenou Koncepcí státní politiky cestovního ruchu realizaci několika
systémových projektů financovaných z Integrovaného operačního programu, jenž
budou zaměřeny na další zvýšení kvality poskytovaných služeb v cestovním ruchu.
Těmito projekty bude podpořena standardizace a následná certifikace pro různé oblasti
cestovního ruchu (ubytovací a stravovací služby, průvodcovské služby, služby cestovních
kanceláří a agentur, kvalita služeb v oblasti venkovského cestovního ruchu
atd.). Jednotlivé standardy budou tvořeny takovým způsobem, aby mohly následně být
plně implementovány do Národního systému kvality služeb v oblasti cestovního
ruchu, s jehož realizací MMR do budoucna počítá. Tento systém by měl v budoucnu
pod jednou značkou zastřešit kvalitu v oblasti cestovního ruchu v ČR.
Hlavními nositeli nově zaváděných standardů budou dle jednotlivých oblastí příslušné
profesní organizace, které budou zodpovědné za proces certifikace.
Z výše uvedených aktivit vyplývá, že ministerstvo pro místní rozvoj významným
způsobem přispívá k procesu neustálého zvyšování kvality poskytovaných služeb
v oblasti cestovního ruchu. Dlouhodobým cílem je udržení konkurenceschopnosti
České republiky na světovém trhu cestovního ruchu.
Ministerstvo pro místní rozvoj ČR
Odbor publicity a administrativní kapacity NSRR
Staroměstské náměstí 6
110 15 Praha 1
Tel.: +420 224 861 126
E-mail: tiskove@mmr.cz
Web:
http://www.mmr.cz/